Aunque muchos salvadoreños se oponen a las reservas de información y las dispensas de trámite en la Asamblea Legislativa, una parte significativa de la población apoya estas medidas, motivada por su fe en el presidente Nayib Bukele.
A pesar de que la Ley de Acceso a la Información Pública (LAIP) dice que los viajes de los funcionarios es información de acceso público, la Presidencia de Nayib Bukele declaró la reserva por cinco años de los viajes realizados por el comisionado presidencial para Derechos Humanos y Libertad de Expresión, el colombiano Andrés Guzmán Caballero.
Uno de los principales cuestionamientos a las autoridades del Gobierno salvadoreño que recorren las redes sociales es que las personas afectadas no fueron trasladadas al Hospital El Salvador (HES) a pesar de que es el más cercano al lugar de la tragedia. Es la segunda vez que no se utiliza para atender una emergencia.
